今日はField Tripの一環で、St. Louisで唯・・・いや、有名なもののうちの1つであるGateway Archと、昔南北戦争の発端となった奴隷に関する裁判「Dred Scott Trial」が行われたOld Courthouseを見学しに行った。Gateway Archでは空港国際線のような厳重なセキュリティチェックを経て中に入り、閉所恐怖症の人なら気が狂いそうなめちゃめちゃ狭く圧迫感のある5人乗りのエレベーターにて頂上に行くことが出来る。なんでも西部開拓のランドマークとしてLyndon Johnson大統領によって1968年に造られたとのこと。その後はOld CourthouseにてDred Scottのケースのロールプレイ。俺はMiles Clarkという証人役で、写真はちょうど演じているところ。Noが裁判長役だったのだが、一番高いところでセリフも多く、裁判官用の黒い服を着られてめちゃめちゃおいしかった。しかしなんで俺って写真を撮る時にいつも「何か」をしたくなるんだろう。。。

今日はThe War of Gameのチーム編成。J（韓国人）、Nt（日本人）、J（台湾人）と一緒になった。なかなかバランスの良いチームだと思う。今回はXbox 360のStrengths分析を担当。3Cの観点から強みを記述した。それにしてもイスラエル人のMは体調不良で辛そうだ。体が全ての資本だから、気をつけないと。

Food Courtのランチにも飽きたので、今日はHとThe LoopのSekiという日本料理屋に行った。Waitpersonのおばさんは日本人で、50年以上St. Louisに住んでいるとのこと。大盛り天そばを食べたが、10個以上の天ぷらとそばの量を考えると、Tip込みで$13.5は超お値打ち価格。たまに行こうっと。帰りが遅くなったので今日はバジルパスタと昨日の残りのスープを食す。

写真はA＆Pの部屋での引越し祝いパーティの時のもの。

今日よくよくSpeaking&ListeningのTextbookをちゃんと読んだら（遅い！）、かなりしっかりした内容であることがわかった。日本でこの教科書を読んでもあまり参考にならないが、アメリカで生活するため、生活準備するために必要な知識や単語がわかりやすく、またしっかりと網羅している。同じものでも立場によって全く異なる見方となることの一例。何においてもアンテナと情報解釈力って大事だよね。織田信長が凄いのは、常にアンテナを張っていて、得た情報を人が見ない角度から解釈していたからだ。

今日は豚肉ハンバーグと野菜コンソメスープと米を作って食べたが、初めて「うまい！」と思える料理を作ることが出来た。料理はなかなか楽しい。Olinが始まったら自炊する余裕なんてなくなるかもしれないから、今のうちに出来るだけ自炊して料理を覚えよう。

写真は家の近くの池に住んでいる鳥さんたち。前に横断歩道を歩いて渡ろうとしていて、めちゃめちゃほほえましかった。都内ではこんな環境、お金を出してもなかなか手に入れられないよ。

「く、苦しい。あいつらのせいでコードに首がしめつけられて息が出来ない！」「私たちはCharterのお客さまがmisappointやbilling mistakesで苦しんでいることを私たちは知っています。DirecTVに切り替えて快適な生活を過ごしましょう。」「ぷはー！楽になった！あいつらを蹴っていいか？」「どうぞ。」「もう1回蹴っていいか？」

これはケーブルTVでCharterと競合関係にあるDirecTVのラジオCM。企業名を具体的に挙げて攻撃するという日本では考えられない内容。日本でこんなことしたら100%裁判沙汰だし、そのラジオCMを流した企業のイメージも下がると思う。アメリカですら珍しいケースだと思うので、それだけCharterがひどいんだろう。某会社も社内で色々皆で考えてるし、一所懸命なんだけど、最終的にお客さまに対してどういうメッセージ、サービスが発信されるかをきちんと真剣に意識して議論し、トップダウンで実行に移さないとまずいよね。

写真はWhole Foodsで買った惣菜とかっぱ巻き。おなかがすいていたので大量に買ったのだが、食べ切れなかった。もう30だもんなぁ。

今日はClaytonのShow Parkで泳いだ。Clayton市民かClayton市民の同伴者でないと入れないが、2年生のSさんからもらった1-day Passを渡したらすんなり入れた。夜はカレーとバターポテトという縁日の屋台のような晩飯を食す。久々にのんびりした平和な一日だった。自分の性格として頑張りすぎてしまうところがあるので、頑張って休むことも重要。

写真はSheraton Clayton Plaza Hotelからの眺め。St. Louisもアメリカの他の場所同様、街なのに緑にあふれている。緑は人の心を和ませる効果が絶対にあると思う。2年後会社に戻ったら、会社の後に飲んで飲みニケーションを図るだけじゃなく、皆で緑のある場所でいろいろ語りあうなどもしてみたい。時間があったらね。ちなみに学校のすぐ隣のForest Parkには18holeでなんと$18のゴルフ場があるとのこと。絶対に行きまくりたい。時間があったらね。。。

またCharterにやられた。13:00〜17:00にセットアップしにくる約束だったのに、途中で「到着予定は11:00〜15:15です」という自動音声電話を受領。しかし結局17:20になっても来ないためCharterに電話したら「ローカル事務所から今日何時に行けるか電話させる」ということになった。最終的にはなんと夜の20時頃到着。来たとたんに「お前今何時だと思ってんだ？」って言ったら「いや、今日は俺は8件仕事があったから。」と謝りもせず。さらに前に来たTechnicianと同じように「外のケーブルが切られてるから俺は接続出来ない。」と言ったため、「なんでお前らは顧客情報をshareしないんだ！？すでにそんなこと知ってるはずだろ！」といい加減ブチ切れた。しかしそのTechnicianは「いやーCharterからそんなこと聞いてなかったから。」と悪びれもせず。日本だったら業務委託先がこんなこと言ったら速攻で契約解除だろう。

サマースクール仲間も同じようにひどい目にあっているが、どうやらアメリカ人の間でもめちゃめちゃ評判が悪いみたいだ。Pricingの授業でCharterのManagerが講義に来た際に、「今日はPricingの話をしに来たのであって、Customer Serviceの話ではないからね。」と冒頭で話したらしい。また、St. Louisで一番有名なLaw Firmの最大の顧客はCharterらしい。請求間違いやら何やらで裁判沙汰がてんこもりとのこと。こんな会社がよく生き残れる。Internet、Cable TV、Telの全てをまとめて提供する競合、新規参入企業がないからなんだろう。

Charterの問題はCultureなどもあると思うが、「社内情報システムの陳腐性」に尽きると思っている。効率が悪く、情報の授受がきちんとされていないからだ。クレカプロジェクトに参加した際に企業におけるシステムの重要性を痛感したが、今回またあらためて体感した。マネジメントとして意思決定する際にシステムは決して軽視出来ない。

金曜午後はDavidのクラスがないかわりに毎週Field Tripとしていろいろな場所を訪問する。今日はForest Park内にある美術館「St. Louis Museum」を見学しにいった。この美術館は基本的に無料。固定資産税で担保されているとのこと。芸術のことはよくわからなかったが、なぜか心に残った一枚をパシャリ。

夜は2年生のSさん、H、No、G&奥さん、S（EconomicsのPh.D志望）、K（Architecture）でHACIENDAというメキシコレストラン（Manchester沿いで、Rock Hill RoadとMcKnight RoadのすぐWest）に行った。今回は室内だったが、外の雰囲気は最高だったので、次回は外で食いたい。その後Sさん、H、No、KでField Tripとして別の場所で飲み直した。

写真は美術館で撮影したもの。

本日は2回目のプレゼン。Fillerは直らず。。。「お前は20回ぐらいAh, Ahと言っている。」とDavidに言われた。緊張しているわけではないのだが、Fillerによってリズムを作っているみたいだからなかなか改善するのが難しい。Ntはプレゼンの時にいつも最初に手を挙げて一番にやる。授業中の発言の積極性は負けないと思うが、こういうファーストアクションは見習わないといけないと思った。

皆かなり疲れている。特に家庭持ち。アメリカ生活にも慣れてきて、そろそろ疲れが出始める頃なんだろう。Mは別人のようにテンションが下がっている。今日はサマーの後、Galleriaで中国人にマッサージを受けた。15分$18と日本より少し高いのだが、クオリティは素晴らしい。同じGalleria内にある郵便局は土日もやっていることを確認。やはりBrentwoodは便利だ〜。雷雨の中Galleriaに立ち寄って良かった。しかしSt. Louisは雷雨が多いなぁ。

そして今日、郵便物がまとめて届いた。Macy’sの友の会入会応諾拒否レターも入っていた。アメリカでは日本人だろうが金持ち（俺は金持ちじゃないけど）だろうが、関係ないらしい。夕方6人目のサムライGabecchiを迎えに行く。夜はHとP.F.Changで晩飯。Singapore Street Noodleと海老の炒め物はうまい。いやーアメリカ生活は最高だよ。

写真はGalleriaの入り口にて。

クラスの後は、ケースのサマリー作成やプレゼン準備のため、21時過ぎまでSimon Hallにこもっていた。夜は頑張って自炊。Whole Foodsでかっぱ巻き$3.25だけ買い、スープに再びトライ。じゃがいも、ミニにんじん、ブロッコリー、たまねぎ、ソーセージを入れた。夜22時頃から料理をするあたり、もしかしたら俺は料理が嫌いじゃないのかもしれない。しょっぱかったが食えた。残りは明日の朝飯に。

写真はHome Depotで撮影した広告。アメリカのSignはシンプルで非常にわかりやすい。脳髄に直接訴えるすばらしいデザインだ。

今日は午前中のルイーザのクラスを休んでCharterにSet upしにきてもらったのだが、何でも外のケーブルがカットされているらしく、部屋に来たTechnicianではどうしようもないのでまた別の部隊を手配するとのこと。マジかよ〜。

午後はSt. Charlesまで車を引き取りに行った。高速道路はいつも17時〜18時に渋滞する。アメリカ人は残業しないでさっさと帰るからね。車を引き取りに行った帰りにある事件があったのだが、「ガイジン」なので無事に解決。WasabiでHとともに幸運に乾杯。酒じゃなく水でね。

写真はOlinの校舎であるSimon Hallの中庭。Small Communityの中心舞台になるのかな？？